１．セキュリティポリシーの設定をご確認ください
　１）[グループポリシー]の設定画面を開きます。
　（スタートメニュー＞ファイル名を指定して実行 よりgpedit.msc と入力してＯＫボタンを押します）
　２）ローカルコンピュータポリシー＞コンピュータの構成＞Windowsの設定 を開きます。
　　ａ）セキュリティの設定＞ユーザ権利の割り当て より
　　　「デバイスドライバのロードとアンロード」が許可されているアカウントで、
　　　Windowsにログインしていることを確認します。
　　ｂ）セキュリティの設定＞セキュリティオプション より
　　　「ユーザがプリンタドライバをインストールできないようにする」が「有効」になって
　　　いれば「無効」に設定します。
　３）ローカルコンピュータポリシー＞コンピュータの構成＞管理用テンプレート を開きます。
　　ａ）プリンタの「カーネルモードのドライバを使用しているプリンタのインストールを
　　　禁止する」を「未構成」あるいは「無効」に設定します。
２．スプールサービスが起動していることを確認してください。
　　コントロールパネル＞管理ツール＞サービス　より
　　「Print Spooler」というサービスが起動していること
　　スタートアップの種類が「自動」になっていることを確認します。
３．コンピュータを再起動してください。
　再インストールする場合、アンインストールした後、コンピュータの再起動後に
　インストールしてください。