画像ファイルからのPDF変換でエラーとなる
〈対象バージョン〉
PscanServPlus Ver.6.0.1
〈対象ファイル〉
解像度情報を持たない画像ファイル
〈エラー内容〉
画像変換に失敗しました(解像度情報が不正です)
〈発生原因〉
PscanServPlus Ver.6.0.1の以下の障害が原因となります。
ホーム>変換処理>から「画像の画質調整」
「解像度がない場合に、指定した解像度にする」が選択されているが、設定に反映されない。
〈対応方法〉
PscanServPlus Ver.6.0.2以降へのバージョンアップが必要となります。
その際、以下の手順にて実施ください。
1.PscanServPlusの監視が実行されている場合は停止してください。
2.PscanServPlus Ver.6.0.1をアンインストールしてください。
3.OSを再起動してください。
4.PscanServPlus Ver.6.0.2以降のバージョンをインストールしてください。
5.PscanServPlusを起動し、該当ジョブの設定画面を開き、再保存してください。
6.解像度情報を持たない画像ファイルの変換が正常終了することをご確認ください。