1)ウィルスチェックソフトが動作しておりましたら一時的に停止していただけますでしょうか。
2)PscanServをインストールした、管理者権限のあるアカウントでログインしてください。
3)下記、セキュリティポリシーの設定をご確認ください
(1)[グループポリシー]の設定画面を開きます。
(スタートメニュー>ファイル名を指定して実行 よりgpedit.msc )
(2)ローカルコンピュータポリシー>コンピュータの構成 >Windowsの設定
>セキュリティの設定 > ローカルポリシー > セキュリティオプション より
「デバイス:ユーザがプリンタドライバをインストールできないようにする」が
「有効」になっていれば「無効」に設定します。
(3)ローカルコンピュータポリシー>コンピュータの構成 >管理用テンプレート>プリンタ より
「カーネルモードのドライバを使用しているプリンタのインストールを禁止する」を
「無効」に設定します。
4)次の手順で仮想プリンタの再インストールを行って下さい。
(1) 仮想プリンタドライバのアンインストールを実行します。
<インストールフォルダ>\HGVPrinter\uninstall.bat を実行して下さい。
(2) レジストリエディタを起動していただき、以下のキーを削除してください。
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\HG/VPrinter Ver2]
(3) PCを再起動して下さい。
(4) Windowsプリントスプーラのサービスを再開します。
コントロールパネル=>管理ツール=>サービスを選択し、
一覧の”Print Spooler”を開始して下さい。
(既に開始されておりましたら、そのままで結構です)
(5) 仮想プリンタドライバの再インストールを実行します。
<インストールフォルダ>\HGVPrinter\setup.bat を実行して下さい。
途中サービスプログラム登録の画面が表示されますので、
本製品の運用時と同じアカウントとパスワードを設定してください。