HGSEALED for Doc USB版では、認証用USBメモリが必要です。

認証用USBメモリをPCに接続し、マイコンピュータから、認証用USBメモリが認識されたことをご確認ください。最初に認証用USBメモリをPCに接続したときは、認識するまでに数分かかる場合があります。

正しく認識された場合：

【注意事項】

  1. 認証用USBメモリが認識されない場合は、クライアントプログラムはインストールできません。
    また、インストール後に暗号化ファイルを開くこともできません。
    HGSEALED for Doc USB版をご使用の際は、必ず認証用USBメモリをPCに接続してください。

    《認証用USBメモリが認識されない場合》
    以下の場合は、認証用USBメモリが正しく認識されていない可能性があります。

    1) マイコンピュータに認証用USBメモリが表示されない場合
    2) 認証用USBメモリで暗号化ファイルが表示されない場合
    3) 認証用USBメモリ以外にUSBメモリがPCに接続されている場合

    複数のUSBメモリが接続されている場合：

    その場合は、以下を確認してください。

      • 接続するUSBポートを変更してください
      • USBメモリをハブ経由で接続している場合は、PCに直接接続してください。
      • セキュリティソフトでUSBメモリの使用を禁止されている場合は解除してください。
      • USBメモリが複数接続されている場合は、認証用USBメモリ以外のUSBメモリを取り外してください。
  2. 認証用USBメモリは、絶対にフォーマットしないでください。
    認証用USBメモリをフォーマットした場合、暗号化ファイルを開けなくなります。
  3. 指定の環境、サービスパックのみ対応しています。