障害対応情報です。各対応内容をご確認頂き、適用をお願い致します。

「HGPscanシリーズ」2018/06/29

Ver5.7.４ リリース以降、次期バージョンまでの修正モジュールダウンロード
HGPscanシリーズ製品をお使いのお客様に、シリーズ共通の修正モジュール提供を行います。
対象となる製品バージョン
HGPscanServ Pro HGPscanServ Plus HGPscanServ Plus システム連携 HGPscanCAD HGPscanCAD Pro HGPscanCAD システム連携
セキュアPDFサーバー for eValue NS HGPscanPro for AWFM HGPscanPro for AWFM BASIC
HGPscanPro HGPscanPro BASIC HGPscanPro for imagio HGPscanPro for imagio BASIC
HGPscanPro for UNIVERGE  

Ver5.7.1以降が対象です。他のバージョンへの適用はサポートまでお問い合わせください。
Ver5.7.4　以降、次期バージョンまでの更新内容
■本アップデートパッチに含まれる変更内容

  1. 10,000ページのPDF1ページ毎に分割した際、予期せぬエラーとなる問題を修正しました。　[PscanServ.exe 2018/06/05 17:20] 
  2. 帳票OCRでファイル名を付与した場合に誤認識辞書が有効にならない問題を修正しました。　[PscanServ.exe 2018/06/28 20:50] 
  3. ハードウェアによる最適化にてコア数を2以上設定した場合に、帳票認識結果でのエリアOCRが有効にならない問題を修正しました。[PscanServ.exe 2018/06/28 20:50] 
  4. ハードウェアによる最適化にてコア数を2以上設定した場合に、「指定ページ」でOCRが付与されない場合がある問題を修正しました。　[PscanServ.exe 2018/06/28 20:50] 
  5. XDWファイルのPDF変換時、モノクロ(2値)画像に、Docuworks上で スタンプや図形などのカラー情報が付与されたページが欠落する不具合を修正しました。[xdw2tiff.exe  2018/07/11 19:46]
  6. OS再起動後に「Error:51 変換処理はタイムアウトしました｡」のエラーが発生する問題を修正しました。[HGVPMon.exe 2019/02/20 11:25]
  7. データに依存し「致命的なエラーが発生しました」エラーが発生し変換されない問題を修正しました。[emf2pdf.exe 2019/03/14 12:06]
  8. 非優先ジョブで、複数サブフォルダ配下のファイルの変換中は、優先ジョブに処理が遷移しない問題を修正しました。[PscanServ.exe 2019/04/09 20:01]
  9. フォルダー一覧取得に失敗するリストが存在しても、そのリストだけを無視して処理を継続するよう問題を修正しました。[PscanServ.exe 2019/07/05  15:47]
  10. 優先ジョブの処理完了直後に、優先ジョブにファイル投入した際、監視がループする場合がある問題を修正しました。[PscanServ.exe  2019/08/28 12:46]
製品入手と適用方法
入手方法
ダウンロード 以下よりファイルをダウンロードして下さい。ダウンロードkey 上記ファイルはパスワードで保護されています。

ご購入後1年未満、または保守契約ご加入頂いている方には解凍パスワードを発行しております。 下記ページより必要事項ご記入の上、お申し込み下さい。

y-2パスワード発行ページ
適用方法
Pscanシリーズのモジュールは同じものを使用しておりますので、修正モジュールはシリーズ共通で適用頂けます。 インストールフォルダは各製品ごとに異なりますし、インストール時に選択もできますのでご確認ください。
STEP １ check-p-sダウンロードファイルの確認
ダウンロードしたファイルを解凍して下さい。
STEP ２ check-p-s稼働中の変換サービスおよびアプリケーションの停止
HGPscanの変換サービスまたは、画面起動によるアプリケーションが起動されている場合、サービスの停止または、アプリケーションの終了を行って下さい。

  1. 変換サービスが起動中の場合 ① [スタート]メニュー → [コントロールパネル] → [管理ツール] → [サービス]を 　　選択し、Windowsサービス画面を起動します。 ② サービスの一覧(名称)より、“HG/PscanServ Service”をマウスで 　　右ボタンクリックし、「停止」を選択して、サービスを停止します。 ※サービス停止後、Windowsサービス画面を終了して下さい。
  2. HGPscanのアプリケーション画面が起動されている場合 ① アプリケーションが”監視中”の場合、「監視停止」ボタンを押し監視を 　　停止して下さい。 ② 「アプリケーション」メニューより「終了」を選択し、アプリケーションを 　　終了します。
STEP ３ check-p-sバックアップ
インストールフォルダのバックアップ(デフォルト　C:\Program files\PscanServ5)をお願いします。 または、適用するモジュールと同名のファイルをバックアップコピーして下さい。
STEP ４ check-p-s修正モジュール適用
STEP1で解凍したファイルをインストールフォルダに既存のファイルを上書きする形でコピーしてください。
STEP ５ check-p-sPC再起動
モジュール適用後、PCを再起動して下さい。
STEP ６ check-p-s動作確認
アプリケーションの動作確認を行って下さい。 正常動作を確認できましたら、STEP3　で取得したバックアップデータを削除して下さい。

●本修正パッチに関する技術的なお問合せの窓

株式会社ハイパーギア　カスタマサポート担当
平日 10:00～12:00、13:00～17:00
E-mail : support@hypergear.com

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