バージョンアップと障害対応パッチ情報です。各対応内容をご確認頂き、適用をお願い致します。

「HGPscanServシリーズ」2010/3/26

Ver5.3.1 インストールメディア/ダウンロード
HGPscanServシリーズ製品をお使いのお客様に、更新ソフトウェア(HGPscanServ Ver5.3.1インストールメディア/ダウンロード)の提供を行います。
対象となる製品バージョン
HGPscanServ Plus 5.1.0 以降
※保守ご契約のお客様、又はご購入頂いてより一年未満のお客様
 (ご購入後、一年未満は無償保守期間です。)
  一年経過し、保守にご加入されていないお客様は、保守にご加入頂く事により(有償)、
  バージョンアップ可能となります(無償)。
本バージョンアップ版に含まれる変更内容
<Ver5.3.1 機能追加/障害対応>

  1. 64bitOS ( Server 2008 R2のみ)に対応しました。
  2. 画像処理技術を利用した自動傾き補正機能を追加しました。
  3. ジョブ.INIを廃止しています。
  4. PDFフォント辞書の値を修正しています。
  5. 特定のPDFをJPEG2000とQR分割の設定で変換するとPDFが出力されない不具合を解消しています。
  6. hgctrlファイルを使用して変換した場合、ログの出力内容が正しくない不具合を解消しています。
  7. 高圧縮PDF内の特定のQRが認識できない不具合を解消しています。
  8. グラフ内の横棒がPDF変換すると消えてしまう不具合を解消しています。
  9. 特定のファイルの変換で文字の間隔が詰まってしまう不具合を解消しています。
  10. 出力先設定で複数出力指定するとテキストファイルが出力される不具合を解消しています。
  11. サービスマネージャ画面の[×]ボタンでプロセスが終了するよう修正しています。
  12. Excel内に貼り付けたオブジェクトの文字が重なってしまう問題があり、その問題を解消しています。
  13. 特定のデータを600dpiの解像度で変換した場合、タイムアウトエラーになる問題があり、その問題を解消しています。
  14. 1P分割時、複数ページにて出力される場合がある問題があり、その問題を解消しています。
  15. hgctrlファイル内でにてファイル名を指定する際、「.」が入っていると「.」以降がファイル名にならない問題があり、その問題を解消しています。
  16. hgctrlを連続で投入した際、途中のhgctrlの変換でエラーになると、その後の変換が全て対象外として処理される問題があり、その問題を解消しています。
  17. 自動正立と併せてOCRの設定を行うと特定のデータで一部がOCR処理されない問題があり、その問題を解消しています。
  18. サポートツールのジョブ情報取得機能をXML対応しています。
  19. Windows2008 R2 [64bit] 動作環境におけるサービス起動による変換で、Windowsログオフ状態でMS-Office文書の変換が行えない問題があり、OSの設定方法による回避方法をインストールマニュアルに記載しています。
  20. サービス起動による変換でHTMLファイルが変換できない問題を解消しています。
  21. 破損したMS-Office文書の変換において、タイムアウト処理後にファイルを削除できない場合があり、その問題を解消しています。
  22. QRコード内に[“](ダブルクォート)が含まれている場合、CSV出力などが正しく行なえない問題を解消しています。
  23. 特定の2つのPDFをファイルを結合した場合、文字コード処理に起因して正しいPDFを作成できない問題を解消しています。
  24. QR自動正立とQRコードのエリア認識を同時に指定した場合、QR自動正立の情報が優先して使用されていた問題を解消しています。
  25. XDW変換のみを指定した場合、外部アプリ連携で指定したプログラムが起動しない問題を解消しています。
  26. 特定のVisioデータで変換後のファイル容量が大きくなる問題を解消しています。
  27. バーコード認識した場合、特定のチェックディジット付きバーコードの最終文字が欠落する問題を解消しています。
  28. Cドライブ以外のドライブにインストールした場合、正常にインストールができない問題を解消しています。

【注意・制限事項】
・本バージョンアップは、HGPscanServ Plus を対象としております。
 Plus以外の製品(PscanPro, PscanCAD等)は対象外です。

製品入手と適用方法
入手方法(メディア送付のみ受け付けとなります)
メディアで送付 下記内容を弊社お問合わせ窓口までメールの返信にてご連絡下さい。

  • 製品シリアル番号:2420
    ご希望バージョン
  • 貴社名
  • 部署名
  • ご担当者名
  • ご住所
  • お電話番号

メールを送信する → メールを送信する

適用方法
※以下、Ver5.X以降からのアップデート手順です。Ver4.Xからの設定移行時は、インストーラに同梱している「移行ガイド」「インストールマニュアル」をご参照下さい。
STEP
check-p-sインストールメディアの確認
バージョンアップ用CD「HGPscanServ Plus Ver5.3.1」をご用意下さい。
STEP
check-p-s稼働中の変換サービスおよびアプリケーションの停止
HGPscanServ Plusの変換サービスまたは、画面起動によるアプリケーションが起動されている場合、サービスの停止または、アプリケーションの終了を行って下さい。

  1. 変換サービスが起動中の場合
    [スタート]メニュー → [コントロールパネル] → [管理ツール] → [サービス]を
    選択し、
    Windowsサービス画面を起動します。
    ②サービスの一覧(名称)より、“HG/PscanServ Service”をマウスで右ボタンを
    クリックし、「停止」を選択して、サービスを停止します。
    ※サービス停止後、Windowsサービス画面を終了して下さい。
  2. HGPscanServPlusのアプリケーション画面が起動されている場合
    ①アプリケーションが”監視中”の場合、「監視停止」ボタンを押し監視を
    停止して下さい。
    ②「アプリケーション」メニューより「終了」を選択し、アプリケーションを
    終了します。
STEP
check-p-sご使用バージョン(Ver5.X)の変換設定情報のバックアップ
現在、ご使用中のHGPscanの変換設定情報を任意のフォルダにコピーして下さい。
(通常、プログラムのアンインストール後も変換設定情報は保持されますので、同一フォルダに再インストールした際は、同一の設定が引き継がれます。

再インストール時にインストール先フォルダを変更された場合や、バージョンアップ作業が完了できず設定が引き継がれなかった場合には、ここでバックアップした変換設定情報より設定を元に戻す事ができます)

  1. インストールフォルダ(C:\Program files\PscanServ5)の直下にある以下のファイルおよびフォルダをコピーします。

    ①ファイルの拡張子が”.INI”, “.TXT”のファイル
    ②config-psv5-xmlフォルダ全て
    ※ C:\temp などバックアップ用のフォルダを任意に作成して保存します。

 【注意】
バックアップするファイルは、小文字の拡張子”.ini”,
“.txt”も対象として下さい。

STEP
check-p-sご使用バージョン(Ver5.X)のアンインストール
ご使用頂いておりますバージョンのプログラムをアンインストールします。

[スタート]メニュー → [コントロールパネル] → [プログラムの追加と削除] を選択し、
“HGPscanServ Plus [Ver5.X]“をアンインストール(削除)して下さい。

STEP
check-p-sアンインストール後のPC再起動
PCを再起動して下さい。
STEP
check-p-s再インストール
HGPscanの変換サービスまたは、画面起動によるアプリケーションが起動されている場合、サービスの停止または、アプリケーションの終了を行って下さい。

  1. バージョンアップCD
    バージョンアップ用CDをドライブにセットし、再インストールを行なって下さい。
    ※インストールマニュアルは、CDに同梱されています。【注意】
    STEP4のアンインストールを行なわず再インストールを実施した場合、
    インストール中にエラーが発生し、正しくインストールが行なわれません。
    その場合はインストールをキャンセルし、STEP4からやり直して下さい
  2. ダウンロード
    解凍したインストーラより再インストールを行って下さい。
STEP
check-p-sバージョンアップ完了後のPC再起動
PCを再起動して下さい。
STEP
check-p-s設定情報の確認
HGPscanの画面でバージョン前の設定が表示されるか確認して下さい。
バージョン前の設定が表示されない場合は、以下STEP9の手順を実施して下さい。
STEP
check-p-s旧バージョンの変換設定情報のセットアップ
インストール完了後、STEP3で任意のフォルダにバックアップしておいた変換設定条件のファイルとフォルダをインストールフォルダにコピーして上書きし、PCを再起動して下さい
STEP
10
check-p-s設定情報の再確認
HGPscanServPlusの画面でバージョンアップ前の設定が表示されるか確認して下さい。
バージョンアップ前の設定が表示されない場合は、お手数ですが弊社サポートまでご連絡下さい。
STEP
11
check-p-sバージョンアップ後の動作確認
バージョンアップと変換条件の内容が正しく設定されている事をご確認頂いた後、アプリケーションの動作確認を行って下さい。
動作確認で正常動作を確認できましたら、手順3.で取得したバックアップデータを削除して下さい。

●本修正パッチに関する技術的なお問合せの窓

株式会社ハイパーギア カスタマサポート担当
平日 10:00~12:00、13:00~17:00
E-mail : support@hypergear.com

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