障害対応情報です。各対応内容をご確認頂き、適用をお願い致します。

「HGPscanCADシリーズ」2017/11/16

Ver5.7.1　リリース以降、次期バージョンまでの修正モジュールダウンロード
HGPscanCADシリーズ製品をお使いのお客様に、シリーズ共通の修正モジュール提供を行います。
対象となる製品バージョン
HGPscanCAD
HGPscanCAD Pro
HGPscanCAD システム連携Ver5.7.1 以降が対象です。他のバージョンへの適用はサポートまでお問い合わせください。
Ver5.7.1　以降、次期バージョンまでの更新内容
■本アップデートパッチに含まれる変更内容
CADデータ変換関連のみ

  1. 一部のdwgデータ変換時、変換元データにない”N”の文字が変換後PDFに表示される問題を修正しました。
  2. DWGデータ変換時プロキシオブジェクトが欠落する場合がある問題を修正しました。
製品入手と適用方法
入手方法
ダウンロード 以下よりファイルをダウンロードして下さい。

ダウンロード

key 上記ファイルはパスワードで保護されています。

ご購入後1年未満、または保守契約ご加入頂いている方には解凍パスワードを発行しております。
下記ページより必要事項ご記入の上、お申し込み下さい。

y-2パスワード発行ページ
適用方法
Pscanシリーズのモジュールは同じものを使用しておりますので、修正モジュールはシリーズ共通で適用頂けます。
インストールフォルダは各製品ごとに異なりますし、インストール時に選択もできますのでご確認ください。
STEP
１		 ダウンロードファイルの確認
ダウンロードしたファイルを解凍して下さい。
STEP
２		 稼働中の変換サービスおよびアプリケーションの停止
HGPscanの変換サービスまたは、画面起動によるアプリケーションが起動されている場合、サービスの停止または、アプリケーションの終了を行って下さい。

  1. 変換サービスが起動中の場合
    ① [スタート]メニュー → [コントロールパネル] → [管理ツール] → [サービス]を
    　　選択し、Windowsサービス画面を起動します。
    ② サービスの一覧(名称)より、“HG/PscanServ Service”をマウスで
    　　右ボタンクリックし、「停止」を選択して、サービスを停止します。
    ※サービス停止後、Windowsサービス画面を終了して下さい。
  2. HGPscanのアプリケーション画面が起動されている場合
    ① アプリケーションが”監視中”の場合、「監視停止」ボタンを押し監視を
    　　停止して下さい。
    ② 「アプリケーション」メニューより「終了」を選択し、アプリケーションを
    　　終了します。
STEP
３		 バックアップ
インストールフォルダのバックアップ(デフォルト　C:\Program files\PscanServ5)をお願いします。
または、適用するモジュールと同名のファイルをバックアップコピーして下さい。
STEP
４		 修正モジュール適用
STEP1で解凍したファイルをインストールフォルダに既存のファイルを上書きする形でコピーしてください。
STEP
５		 PC再起動
モジュール適用後、PCを再起動して下さい。
STEP
６		 動作確認
アプリケーションの動作確認を行って下さい。
正常動作を確認できましたら、STEP3　で取得したバックアップデータを削除して下さい。

●本修正パッチに関する技術的なお問合せの窓

株式会社ハイパーギア　カスタマサポート担当
平日 10:00～12:00、13:00～17:00
E-mail : support@hypergear.com

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