弊社製品の保守サポート期間のルールは以下の通りです。　　　　　　　　　　　2024年4月1日

1．保守サポートの開始日

　ライセンスの納品請求書発行日付の翌々月同日 を保守サポート開始日とします。
　製品を使用するために必要なコードワード（ライセンスコード）を発行するためには、
　ユーザ登録が必要です。

2．購入初年度より、保守サポートは有償となります。
　　（2024年4月1日以降、購入分より）

　サポート窓口のご利用は、ライセンスが納品されてより、上記１．の開始日前でも
　ご利用いただけます。

3．オプション追加の場合

※オプション追加とは
　ベースとなる製品に機能を追加するためにライセンスを購入することをいいます。
　ベース製品が保守サポートに加入している必要があります。
　オプション製品の保守サポート開始日は、ライセンスの納品請求書発行日付の翌々月同日
　となりますが、次回保守更新はベース製品の保守期間に準じます。
　　　

4．アップグレードの場合

※アップグレードとは
　複数のグレードがある製品で、下位から上位にアップグレードすることをいいます。
　アップグレードには、利用者数追加、処理能力増加、機能追加などが含まれます。
　アップグレード対象製品が保守サポートに加入している必要があります。

　アップグレードした時点で、アップグレード後製品の保守サポートに移行します。
　ただし、保守期間はアップグレード前製品の保守期間を維持します。
　（アップグレード時点からの差額が発生します）

５．無償保証期間中に、オプション追加の場合

ご不明な点がありましたら弊社営業へお問い合わせください。